Perguntas frequentes

Hard Wake Perguntas frequentes

Respostas claras sobre missões, confiabilidade de alarme, Premium, Companion, segurança e suporte.

Hard Wake substitui o alarme do meu telefone?
Sim. Você define seus alarmes de despertar em Hard Wake em vez de em seu aplicativo de relógio padrão. Hard Wake adiciona uma missão de movimento além de um alarme normal para que ele não pare completamente até que você prove que está acordado.
Como faço para descartar um alarme Hard Wake?
Toque em Iniciar missão e complete o movimento selecionado. Agitar e Marcha militar requerem cerca de 20 segundos de movimento detectado; O salto requer cerca de 12 segundos após a ativação da segurança. A dispensa permanece bloqueada até que Hard Wake detecte a conclusão. As amostras de movimento são processadas localmente no seu telefone.
Posso adiar ou dispensar o alarme mais cedo?
Não. Hard Wake não oferece uma soneca tradicional durante o fluxo de alarme protegido, e abrir ou sair da missão não dispensa o alarme. A missão de movimento selecionada deve ser concluída. Nunca tente movimentos que pareçam inseguros; use um plano de alarme reserva quando necessário.
O que são as missões Agitar, Marcha militar e Pulo?
Agitar pede para você agitar seu telefone, Marcha militar pede para você marchar no lugar com os joelhos altos e Pulo pede para você pular enquanto segura o telefone com segurança. Você pode escolher uma missão para cada alarme. O Pulo é opcional, desativado por padrão, e requer uma ativação de segurança única.
O que é Awake Check?
Awake Check é uma confirmação de acompanhamento opcional após a missão de movimento. Ajuda a verificar se você permaneceu acordado após desligar o alarme. Se você perder a confirmação, Hard Wake poderá entrar novamente no fluxo de alarme de acordo com suas configurações.
O que são tarefas de rotina de ativação e check-ins de tarefas?
As tarefas de rotina para acordar são ações matinais programadas anexadas a um alarme, como beber água, tomar banho ou fazer uma mala. Um check-in de tarefa pergunta se a tarefa foi concluída. Escolher Ainda não agenda outra verificação e mantém o alarme de origem protegido contra edições, desativação ou exclusão até que a tarefa seja concluída.
Os alarmes funcionarão no modo silencioso, Não perturbe, Economia de bateria, após uma reinicialização ou se o aplicativo for interrompido à força?
Essas configurações do telefone e do sistema operacional podem afetar a entrega do alarme. Revise Reliability Check de Hard Wake para notificação, alarme exato, alerta de tela cheia, bateria, Não perturbe, volume, vibração e orientação de reinicialização. Uma parada forçada ou restrição agressiva da bateria do fabricante pode evitar um alarme, portanto, mantenha um plano de backup para eventos críticos.
O que devo fazer se o movimento não for detectado?
Segure o telefone com segurança e siga as orientações de movimento na tela da missão selecionada. Não faça movimentos mais rápidos, mais difíceis ou inseguros para forçar o progresso. Teste cada missão antes de confiar nela, confirme se os sensores de movimento do seu dispositivo funcionam e entre em contato com o suporte informando o modelo do seu telefone e a versão do aplicativo se a detecção falhar repetidamente.
Posso usar Hard Wake com lesão ou limitação de mobilidade?
Use apenas uma missão que seja segura e confortável para o seu corpo e ambiente. Agitar requer menos movimento de todo o corpo, mas ainda requer mover o telefone com segurança. Se nenhuma das missões disponíveis for segura ou acessível para você, não confie no alarme de movimento de Hard Wake e use outro método de despertar adequado.
Hard Wake requer conexão com a Internet?
Alarmes programados e detecção de movimento são projetados para serem executados localmente após a configuração. O acesso à Internet é necessário para login, validação de compra, backup e restauração na nuvem, recursos Companion e Rescue e envio de solicitações de suporte. Os recursos dependentes da rede podem ser atrasados ​​ou indisponíveis enquanto estiver off-line.
Quais dispositivos são suportados?
Hard Wake está atualmente disponível para Android até Google Play. A versão para iPhone chegará em breve. O comportamento do alarme pode variar de acordo com a versão do Android e o fabricante do telefone, então execute Reliability Check e teste um alarme no seu dispositivo antes de depender dele.
Como restauro uma compra ou solicito um reembolso?
Faça login na mesma conta Apple App Store ou Google Play usada para a compra e escolha Restaurar compras dentro de Hard Wake. As solicitações de reembolso são tratadas por Apple ou Google de acordo com as políticas da loja; Hard Wake não pode emitir reembolsos da loja diretamente.
Como excluo minha conta e dados?
Abra Hard Wake, vá para Configurações, depois Conta e escolha Excluir conta. Isso remove a conta Firebase, os dados de nuvem vinculados à conta compatíveis e os dados Hard Wake locais nesse dispositivo. Se você não conseguir acessar o aplicativo, entre em contato com o suporte pelo e-mail da sua conta. A exclusão da conta não cancela uma assinatura Apple ou Google.
Por que Hard Wake precisa de permissões?
Os alarmes dependem das configurações do telefone, como tempo exato do alarme, notificações, alertas em tela cheia, som, vibração e comportamento da bateria. Hard Wake orienta você nas configurações que ajudam os alarmes a aparecerem de forma clara e pontual.
O modo Pulo é seguro?
O Modo Pulo está desativado por padrão e só fica disponível após uma ativação única. Use-o apenas quando parecer seguro pular, o chão estiver limpo e você puder segurar seu telefone com segurança. Prefira Agitar ou Marcha militar quando não tiver certeza.
Existe uma versão gratuita?
Hard Wake atualmente prioriza a assinatura. Contas de lojas qualificadas podem experimentar o Premium com um teste gratuito de 14 dias antes da renovação da assinatura. Apple ou Google mostra o preço atual e a elegibilidade para avaliação antes da compra.
O que o Premium inclui?
Premium inclui alarmes ilimitados, missões de movimento, Awake Check, Reliability Check, tarefas de rotina de ativação, check-ins de tarefas, histórico de ativação, sequências, backup na nuvem, suporte de restauração e recursos de acompanhamento compartilhados Companion quando habilitado para o lançamento.
O que um companheiro vê?
Quando Companion está ativado, um acompanhante aceito pode receber confirmações perdidas selecionadas ou alertas de acompanhamento de rotina com base em suas configurações. Você escolhe se os títulos ficam visíveis. Companion é opcional, baseado em convite e não em observação contínua.
O que é Rescue Mode?
Rescue Mode é uma configuração opcional para ações pré-aprovadas após uma confirmação perdida e dentro da janela de resgate. Ele pode solicitar confirmação, tocar novamente, enviar uma mensagem mais alta ou desencadear uma missão mais difícil quando permitido. Não é um serviço de resposta urgente.
Posso fazer backup dos meus alarmes?
Quando conectado, Hard Wake pode salvar um backup na nuvem de configurações de alarme suportadas, rótulos, dias repetidos, opções de missão, tarefas de rotina, configurações de aplicativos, histórico de despertar e estado de fluxo de despertar protegido.
Hard Wake funciona quando meu telefone está bloqueado?
Hard Wake foi projetado para mostrar um alarme em tela inteira na tela de bloqueio onde seu telefone permitir. O Reliability Check ajuda você a revisar as configurações que tornam isso mais suave no seu dispositivo.
O suporte pode cancelar minha assinatura?
Não. As assinaturas devem ser canceladas através da conta Apple App Store ou Google Play onde a compra foi feita. Excluir uma conta Hard Wake não cancela o faturamento da loja.
O Hard Wake é para uso emergencial, médico ou crítico para a segurança?
Não. Hard Wake pode apoiar rotinas de despertar e acompanhamento compartilhado selecionado, mas não deve ser usado como um serviço de emergência, médico, de cuidados, de segurança crítica ou de resposta urgente. Mantenha planos alternativos para eventos importantes.