Вопросы
Hard Wake Часто задаваемые вопросы
Четкие ответы о миссиях, надежности сигнализации, Премиум, Companion, безопасности и поддержке.
Заменяет ли Hard Wake мой телефонный будильник?
Да. Вы устанавливаете будильники внутри Hard Wake вместо приложения часов по умолчанию. Hard Wake добавляет миссию движения поверх обычного сигнала тревоги, поэтому он не прекращается полностью, пока вы не докажете, что проснулись.
Как отключить сигнал тревоги Hard Wake?
Нажмите «Начать миссию» и завершите выбранное движение. Встряхивание и солдатская походка требуют около 20 секунд обнаружения движения; Для перехода требуется около 12 секунд после включения системы безопасности. Увольнение остается заблокированным до тех пор, пока Hard Wake не обнаружит завершение. Образцы движения обрабатываются локально на вашем телефоне.
Могу ли я отложить или отключить будильник раньше?
Нет. Hard Wake не предлагает традиционного повтора во время защищенного потока сигналов тревоги, а открытие или выход из миссии не отключает сигнал тревоги. Выбранная миссия движения должна быть выполнена. Никогда не пытайтесь сделать движение, которое кажется небезопасным; при необходимости используйте резервный план сигнализации.
Что такое миссии «Встряска», «Солдатская прогулка» и «Прыжок»?
Встряхивание просит вас встряхнуть телефон, Солдатский шаг просит вас маршировать на месте с высоко поднятыми коленями, а Прыжок просит вас подпрыгнуть, надежно удерживая телефон. Вы можете выбрать миссию для каждого сигнала тревоги. Прыжок не является обязательным, по умолчанию отключен и требует однократного подтверждения безопасности.
Что такое Awake Check?
Awake Check — это необязательное последующее подтверждение после миссии перемещения. Это помогает убедиться, что вы не заснули после отключения будильника. Если вы пропустите подтверждение, Hard Wake может повторно войти в поток сигналов тревоги в соответствии с вашими настройками.
Что такое рутинные задачи пробуждения и проверки задач?
Обычные задачи будильника — это запланированные утренние действия, привязанные к будильнику, такие как питье воды, принятие душа или упаковка сумки. При проверке задачи спрашивается, выполнена ли задача. Выбор варианта «Еще нет» запланирует еще одну проверку и сохранит исходный сигнал тревоги от редактирования, отключения или удаления до завершения задачи.
Будут ли будильники работать в беззвучном режиме, режимах «Не беспокоить», «Экономия заряда батареи», после перезагрузки или если приложение принудительно остановлено?
Эти настройки телефона и операционной системы могут повлиять на доставку сигналов тревоги. Просмотрите Reliability Check Hard Wake, чтобы узнать об уведомлениях, точном сигнале тревоги, полноэкранном оповещении, заряде батареи, режиме «Не беспокоить», громкости, вибрации и указаниях по перезапуску. Принудительная остановка или агрессивное ограничение батареи производителем могут предотвратить срабатывание сигнализации, поэтому имейте резервный план на случай критических событий.
Что делать, если движение не обнаружено?
Крепко держите телефон и следуйте инструкциям по перемещению выбранной миссии на экране. Не делайте более быстрых, тяжелых или небезопасных движений, чтобы ускорить прогресс. Протестируйте каждую миссию, прежде чем полагаться на нее, убедитесь, что датчики движения вашего устройства работают, и свяжитесь со службой поддержки, указав модель вашего телефона и версию приложения, если обнаружение неоднократно терпит неудачу.
Могу ли я использовать Hard Wake при травме или ограничении подвижности?
Используйте только ту миссию, которая безопасна и комфортна для вашего тела и окружения. Встряхивание требует меньше движений всем телом, но все же требует безопасного перемещения телефона. Если ни одна из доступных миссий не является для вас безопасной или доступной, не полагайтесь на сигнал тревоги движения Hard Wake и используйте другой подходящий метод пробуждения.
Требуется ли Hard Wake подключение к Интернету?
Запланированные сигналы тревоги и обнаружение движения предназначены для локального запуска после настройки. Доступ к Интернету необходим для входа в систему, подтверждения покупки, резервного копирования и восстановления в облаке, функций Companion и восстановления, а также отправки запросов в службу поддержки. Функции, зависящие от сети, могут работать с задержкой или быть недоступными в автономном режиме.
Какие устройства поддерживаются?
Hard Wake в настоящее время доступен для Android по Google Play. Версия для iPhone скоро появится. Поведение будильника может различаться в зависимости от версии Android и производителя телефона, поэтому запустите Reliability Check и проверьте будильник на своем устройстве, прежде чем полагаться на него.
Как восстановить покупку или запросить возврат средств?
Войдите в ту же учетную запись Apple App Store или Google Play, которая использовалась для покупки, затем выберите «Восстановить покупки внутри Hard Wake». Запросы на возврат средств обрабатываются Apple или Google в соответствии с политикой их магазина; Hard Wake не может напрямую возвращать средства в магазине.
Как удалить свою учетную запись и данные?
Откройте Hard Wake, перейдите в «Настройки», затем «Учетная запись» и выберите «Удалить учетную запись». При этом удаляется учетная запись Firebase, поддерживаемые облачные данные, связанные с учетной записью, и локальные данные Hard Wake на этом устройстве. Если вы не можете получить доступ к приложению, обратитесь в службу поддержки по электронной почте, указанной в вашей учетной записи. Удаление учетной записи не отменяет подписку Apple или Google.
Зачем Hard Wake нужны разрешения?
Сигналы тревоги зависят от настроек телефона, таких как точное время срабатывания сигнала, уведомления, полноэкранные оповещения, звук, вибрация и поведение батареи. Hard Wake проведет вас через настройки, которые помогут предупреждающим сигналам появляться четко и вовремя.
Безопасен ли режим прыжка?
Режим перехода отключен по умолчанию и становится доступным только после однократного согласия. Используйте его только тогда, когда прыжки безопасны, пол свободен и вы можете надежно держать телефон. Если не уверены, отдавайте предпочтение Встряхивание или Солдатский шаг.
Есть ли бесплатная версия?
Hard Wake в настоящее время использует подписку. Соответствующие учетные записи магазина могут попробовать Премиум с 14-дневной бесплатной пробной версией перед продлением подписки. Apple или Google показывает текущую цену и возможность использования пробной версии перед покупкой.
Что включает в себя Премиум?
Премиум включает в себя неограниченное количество сигналов тревоги, миссии по перемещению, Awake Check, Reliability Check, обычные задачи пробуждения, проверки задач, историю пробуждения, полосы, облачное резервное копирование, поддержку восстановления и общие функции отслеживания Companion, если они включены в выпуск.
Что видит собеседник?
Если Companion включен, принятый спутник может получать выбранные пропущенные подтверждения или регулярные последующие оповещения в зависимости от ваших настроек. Вы сами выбираете, будут ли заголовки видны. Companion является необязательным, основанным на приглашении, а не на постоянном наблюдении.
Что такое Rescue Mode?
Rescue Mode — это дополнительная настройка для предварительно одобренных действий после пропущенного подтверждения и внутри окна восстановления. Он может запросить подтверждение, позвонить еще раз, отправить более громкое сообщение или запустить более сложную миссию, если это разрешено. Это не служба экстренного реагирования.
Могу ли я создать резервную копию своих сигналов тревоги?
После входа в систему Hard Wake может сохранить облачную резервную копию поддерживаемых настроек сигналов тревоги, меток, дней повторения, выбора миссии, рутинных задач, настроек приложения, истории пробуждения и защищенного состояния пробуждения.
Работает ли Hard Wake, когда мой телефон заблокирован?
Hard Wake предназначен для отображения полноэкранного будильника на экране блокировки, где это разрешено вашим телефоном. Reliability Check поможет вам просмотреть настройки, которые сделают эту работу более плавной на вашем устройстве.
Может ли служба поддержки отменить мою подписку?
Нет. Подписку необходимо отменить через учетную запись Apple App Store или Google Play, где была совершена покупка. Удаление учетной записи Hard Wake не отменяет выставление счетов в магазине.
Предназначен ли Hard Wake для экстренного, медицинского или критически важного с точки зрения безопасности использования?
Нет. Hard Wake может поддерживать режим бодрствования и выбранное совместное наблюдение, но его не следует использовать в качестве службы неотложной, медицинской помощи, ухода, критической с точки зрения безопасности или службы неотложного реагирования. Сохраняйте резервные планы для важных событий.